Politique d'échange et de remboursement

Préambule

NOIR CONCEPT vend exclusivement des articles de mode, accessoires, objets design et lifestyle. Ces produits proviennent directement des créateurs, artisans, marques et revendeurs autorisés.
NOIR CONCEPT se réserve le droit d’adapter ou de modifier les présentes Conditions Générales de Vente. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions en vigueur au jour de la commande.
Ces conditions concernent exclusivement les clients non commerçants.
Les services proposés par Noir Concept sur son site Internet, à savoir la vente de produits, seront ci-après dénommés les « services Noir Concept ».
Chaque entreprise ayant mandaté Noir Concept pour vendre un produit lui appartenant sur son site sera dénommé un « fournisseur ».
Chaque commande effectuée par un client dans les conditions prévues sera ci-après dénommée « la commande ».

Article 1 - Droit de rétractation

Le client, s’il n’est pas satisfait, dispose d’un délai de 7 jours à compter de la date d’expédition pour le retourner et obtenir le remboursement des sommes déjà versées.

Article 2 - Conditions

L’article devra être retourné à l’état neuf, dans son emballage d’origine accompagné de la facture de la commande.

Article 3 - Procédure à suivre

* Visitez notre page de gestion des retours.

* Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour commencer la procédure

* Suivez les instructions et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner

* Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les directives d'expédition

Article 4 - Frais de retour

Remarque : Les frais de port « aller » et « retour » restent à votre charge. Seule la valeur des produits (remises déduites) peut faire l’objet d’un remboursement ou d’un avoir.

Article 5 - Délai de livraison

Dans le cas d’un échange, les délais de retour seront similaires aux délais de livraison appliqués dans le cadre d’un achat régulier sur le site.

Autres questions

Si vous avez une question concernant les échanges et les retours, n’hésitez pas à nous contacter : du lundi au vendredi de 10h à 19h par email contact@noirconcept.art